답변[re] 무선인터넷 관련

안녕하세요~ 김정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 스마트폰에서 인터넷이 열리지 않을때 무선으로 연결한 노트북에서도 인터넷창이 안열리는지 확인해 주시고 만약 열리지 않을경우 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 만약 동일시간, 동일 위치에서 노트북은 무선으로 인터넷이 열릴경우 다른 스마트폰을 동일위치에서 무선으로 연결하고 동작상태를 비교확인하여 공유기 또는 특정 스마트폰의 무선 오동작을 비교 점검해 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >8일날 문의 드렸다가 잘안되던게 다시 잘되면서 괜찮아 졌나 했는데 오늘 또 똑같은 현상이 일어나고 있습니다. 핸드폰으로 와이파이 속도가 다운로드 1.78mbps 업로드 0.50Mbps 정도 나오네요 몇번이고 해보았지만 계속 이정도 수치에서 오고가고 있습니다. 노트북으로 속도는 다운로드 537Mbps, 업로드 1.20Mbps가 나오는데요 일단 헨드폰으로 같은 페이지를 와이파이와 LTE로 봤을때 와이파이는 절대 아무것도 나오지 않구요 LTE는 잘나오고 있습니다. 전에 문의때 체널을 바꿔도 좋다고 해서 해보았지만 속도는 여전히 같습니다. 감사합니다.