답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 차송희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 기존 a/s확인결과 제품 교체후 배송된것으로 확인되며 발송전 기본적인 동작 테스트는 진행후 배송처리가 됩니다. 공유기를 통한 유선연결은 문제가 없으나 무선동작에만 문제가 발생되는 증상이라면 우선 근거리에서 동작유무를 확인하여 수신률 문제인지 제품자체의 무선동작 불량인지 확인이 필요합니다. 보다 정확한 점검을 위해 야간 기술팀 상담도 가능하오니 (오후9시 40분까지)공유기 환경에서 문의주시면 원격 접속을 통하여 보다 정확한 원인점을 파악해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>사자마자 무선 인터넷이 느려서 구입후 일주일 지난 후에 AS를 받았습니다. 하지만 무선인터넷이 느린 현상이 아직까지 지속되고 있어요. 노트북, 스마트폰 등 여러 기기로 비교했을때 엄청 느리고요, SSID 설정, 비밀번호, 최적 채널, 아이피타임 설치프로그램, 컴퓨터 재부팅 등등 다해봤어요. 그래도 느립니다. 네이버 뜨는데 10초가 넘게 걸려요. 집에서 들어오는 랜선을 직접 컴퓨터에 연결했을 때 속도는 멀쩡합니다. 예전에 사용한  n6004와 동일한 공유기 설치장소, 장비 이용 장소, 동일 비로 비교를 해보자면, n6004일때는 운이 없으면 인터넷이 끊겼는데 지금은 운좋으면 연결되고, 연결이 끊기거나 연결되도 엄청나게 느립니다. 확실히 불량품 같고요, 아이피타임 측에서도 점검 후 고장 문제가 해결됐다고 했는데 나아진게 없어요. 아이피타임 n6004보다 가격이 높은 n7004ns가 기능이 말도 없이 낮다는게 믿기지 않아요, 환불 가능한가요? 또 택배로 보내서 공유기 점검시키면 택배 기다리는 시간, 점검시간 해서 저는 시간을 날리겠죠. 환불은 어떻게 하나요? 아 아이피타임 진짜 실망. 욕나오는거 겨우 참고 있어요. 아이피타임에서 이제 구매 안할거예요 택배도 진짜 느리고요. 왜 택배 아저씨가 오는데 전화 후 3일이나 걸리나요