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답변[re] NAS 가 불안정합니다.

2013.10.10조회 463

안녕하세요~ 최정우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

NAS의 동작 구조상 최상위 폴더에 대해선 권한을 부여할 수 있으나, 하위 폴더에 대해선 권한 부여가 불가하며, 제품의 전원이 꺼지는것은 어댑터의 문제이거나 어댑터와 NAS가 연결되는 JACK의 문제가 가능성이 있습니다.

2,3번 내용은 이용 중 접근이 안되는 현상이신데 NAS의 일부 서버가 중단되어 발생되는 문제로 NAS 혹은 장착된 HDD의 문제 가능성이 있습니다. NAS의 펌웨어를 ipTIME NAS-II 베타 펌웨어 1.1.79로 업데이트 해주시기 바라며, 업데이트 후 RAID 메뉴에서 HDD를 검사 후 이용을 부탁드립니다. (관련된 내용들을 진행하셔도 개선되지 않을 경우 제품의 문제 가능성이 높음으로 이때에는 어댑터를 포함하여, HDD 제거 후 당사로 제품을 발송하여주시기 바랍니다. )


ipTIME NAS-II 베타 펌웨어 1.1.79
< =클릭해주세요.

감사합니다.   



>[현재 상황]

(1) ISP (C&M 동서울 케이블)  --- (2) 유무선 공유기(ipTIME N704BCM)
                 ├- (3) Laptop (Windows 7 32 bit)
                 ├- (4) Desktop (Windows 7 32 bit)
                 ├- (5) NAS (ipTIME NAS II) - HDD1:Seagate 1TB / HDD2:Seagate 500GB
                 └- (6) Mobile Devices (iPhone, iPad 등)

[문제점]
1. 상태 불안정
: 설치하자마자 NAS 동작 중에 살짝 들어서 다른 위치로 이동 시켰더니 갑자기 NAS가 꺼져 버립니다. 이게 무슨 문제 있는건가요? 원래 그런건가요?

2. 접속 불안정
: 설치 후 내부에서 펌웨어 소프트웨어 설치 후 접속을 할 때에는 잘 됐었다가 일정 시간(한 1~2시간 정도) 후에 접속해보면 내부에서 접근 시 (192.168.0.250) 접속이 되질 않네요. 물론 ipTIME NAS 탐색기로 해도 안 잡히고요. 왜 그런건가요? (192.168.0.1 접근은 됩니다. 또한 인터넷에도 문제가 없습니다.)

3. 외부 접속 불가
: 설치 후 외부에서 접근할 시 찾을 수 없다고 나옵니다. ipDisk의 DDNS 같은 것도 다 설정했는데 말이죠. http://[내ID].ipdisk.co.kr -> 접속 실패 http://[내ID].ipdisk.co.kr:8080 -> 접속 실패 왜 안되는 건가요? (포트포워딩도 21포트, 80포트 되어 있는 상태이며, DMZ도 제가 접속하는 Laptop으로 설정했습니다.)

4. 기타
: 펌웨어 상에서 가장 root의 폴더 들이 보이는데 거기에서 여러 옵션을 적용할 수 있었습니다. 미디어 서버 라든지 FTP 서버라든지 기타 등등이요. 하지만 관리자 옵션에서 root 폴더의 하위 폴더로는 들어갈 수 없더군요. root 폴더(ex: Data/Media 폴더)에서 그 하위 폴더들은 각각 따로 설정해줄 수 없나요? 예를 들면 Data - folder1 (A 세팅), Data - folder2 (A, C 세팅) 이런 식으로요. 즉, 설정은 무조건 root에 있는 폴더들면 적용할 수 있는건가요?


.


성의있는 답변 기다리겠습니다.^^

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] NAS 가 불안정합니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME NAS II
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 최정우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS의 동작 구조상 최상위 폴더에 대해선 권한을 부여할 수 있으나, 하위 폴더에 대해선 권한 부여가 불가하며, 제품의 전원이 꺼지는것은 어댑터의 문제이거나 어댑터와 NAS가 연결되는 JACK의 문제가 가능성이 있습니다. 2,3번 내용은 이용 중 접근이 안되는 현상이신데 NAS의 일부 서버가 중단되어 발생되는 문제로 NAS 혹은 장착된 HDD의 문제 가능성이 있습니다. NAS의 펌웨어를 ipTIME NAS-II 베타 펌웨어 1.1.79로 업데이트 해주시기 바라며, 업데이트 후 RAID 메뉴에서 HDD를 검사 후 이용을 부탁드립니다. (관련된 내용들을 진행하셔도 개선되지 않을 경우 제품의 문제 가능성이 높음으로 이때에는 어댑터를 포함하여, HDD 제거 후 당사로 제품을 발송하여주시기 바랍니다. ) ipTIME NAS-II 베타 펌웨어 1.1.79 < =클릭해주세요. 감사합니다.    >[현재 상황] (1) ISP (C&M 동서울 케이블)  --- (2) 유무선 공유기(ipTIME N704BCM)                  ├- (3) Laptop (Windows 7 32 bit)                  ├- (4) Desktop (Windows 7 32 bit)                  ├- (5) NAS (ipTIME NAS II) - HDD1:Seagate 1TB / HDD2:Seagate 500GB                  └- (6) Mobile Devices (iPhone, iPad 등) [문제점] 1. 상태 불안정 : 설치하자마자 NAS 동작 중에 살짝 들어서 다른 위치로 이동 시켰더니 갑자기 NAS가 꺼져 버립니다. 이게 무슨 문제 있는건가요? 원래 그런건가요? 2. 접속 불안정 : 설치 후 내부에서 펌웨어 소프트웨어 설치 후 접속을 할 때에는 잘 됐었다가 일정 시간(한 1~2시간 정도) 후에 접속해보면 내부에서 접근 시 (192.168.0.250) 접속이 되질 않네요. 물론 ipTIME NAS 탐색기로 해도 안 잡히고요. 왜 그런건가요? (192.168.0.1 접근은 됩니다. 또한 인터넷에도 문제가 없습니다.) 3. 외부 접속 불가 : 설치 후 외부에서 접근할 시 찾을 수 없다고 나옵니다. ipDisk의 DDNS 같은 것도 다 설정했는데 말이죠. http://[내ID].ipdisk.co.kr -> 접속 실패 http://[내ID].ipdisk.co.kr:8080 -> 접속 실패 왜 안되는 건가요? (포트포워딩도 21포트, 80포트 되어 있는 상태이며, DMZ도 제가 접속하는 Laptop으로 설정했습니다.) 4. 기타 : 펌웨어 상에서 가장 root의 폴더 들이 보이는데 거기에서 여러 옵션을 적용할 수 있었습니다. 미디어 서버 라든지 FTP 서버라든지 기타 등등이요. 하지만 관리자 옵션에서 root 폴더의 하위 폴더로는 들어갈 수 없더군요. root 폴더(ex: Data/Media 폴더)에서 그 하위 폴더들은 각각 따로 설정해줄 수 없나요? 예를 들면 Data - folder1 (A 세팅), Data - folder2 (A, C 세팅) 이런 식으로요. 즉, 설정은 무조건 root에 있는 폴더들면 적용할 수 있는건가요? . 성의있는 답변 기다리겠습니다.^^ 감사합니다.

[2013-10-10 04:54:54]
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