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답변[re] 아이피 타임문제인듯 합니다.

2013.10.10조회 237

안녕하세요~ 정현휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 공유기를 공장초기화 후 맥클론 설정으로 비교해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후, 속도측정 사이트들을 통해 측정값이 어느정도 되는지 비교해보시기 바랍니다. 공유기를 통했을 때와 통하지 않았을 때를 비교해보면 어느정도 확인이 가능합니다. 속도측정 사이트 speedtest.net speed.nia.or.kr

만약 공유기를 통한 속도가 크게 낮다면, 다른 컴퓨터와 비교해서 컴퓨터 문제여부를 비교해보시고, 그래도 낮다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



>컴퓨터를 새로 사서 기존 컴퓨터는  XP
새 컴퓨터는 윈7을 써서 리셋버튼 눌러서 초기화하고 윈7용으로도 프로그램다시깔고 펌웨어도 업그레이드 최신으로 하였습니다. 문제는 예전 컴퓨터보다 속도도안나오는것같고(와이파이) 지금 웹사이드같은곳에서 뭘 다운받으면 속도가 500kb ㅡㅡ; 영화 14시간 막 이렇게 다운받아지거든요 그래서 이것저것 해보다  아이피타임을 빼고 랜선을 바로 컴퓨터에 꼽아서 그냥 인터넷만 되게하면 인터넷속도가 정상으로 돌아오네요 이거 아이피타임 문제인것같은데 도와주세요 새컴퓨터의 드라이버들은 다 최신버전이네용 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 아이피 타임문제인듯 합니다.
이름고객지원실
제품명n704BCM
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 정현휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 공유기를 공장초기화 후 맥클론 설정으로 비교해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후, 속도측정 사이트들을 통해 측정값이 어느정도 되는지 비교해보시기 바랍니다. 공유기를 통했을 때와 통하지 않았을 때를 비교해보면 어느정도 확인이 가능합니다. 속도측정 사이트 speedtest.net speed.nia.or.kr 만약 공유기를 통한 속도가 크게 낮다면, 다른 컴퓨터와 비교해서 컴퓨터 문제여부를 비교해보시고, 그래도 낮다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >컴퓨터를 새로 사서 기존 컴퓨터는  XP 새 컴퓨터는 윈7을 써서 리셋버튼 눌러서 초기화하고 윈7용으로도 프로그램다시깔고 펌웨어도 업그레이드 최신으로 하였습니다. 문제는 예전 컴퓨터보다 속도도안나오는것같고(와이파이) 지금 웹사이드같은곳에서 뭘 다운받으면 속도가 500kb ㅡㅡ; 영화 14시간 막 이렇게 다운받아지거든요 그래서 이것저것 해보다  아이피타임을 빼고 랜선을 바로 컴퓨터에 꼽아서 그냥 인터넷만 되게하면 인터넷속도가 정상으로 돌아오네요 이거 아이피타임 문제인것같은데 도와주세요 새컴퓨터의 드라이버들은 다 최신버전이네용 감사합니다.

[2013-10-10 06:17:41]
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