답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김학운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선은 문제없이 사용이 가능하고 무선연결만 제한이 발생되는 증상으로 보입니다. 초기화 무선재설정 업그레이드까지 진행해본 상태이고 여러무선장비에서 동일하게 연결이 안된다면 제품 불량이 의심되는 상황입니다. 아래 방법으로 본체 아답타를함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 얼마전부터 유선 연결은 되는데 와이파이를 통해서는 인터넷 접속이 안됩니다. 노트북이나 핸드폰에서 네트워크는 검색이 되는데 연결이 안되고 있습니다. 케이블 TV 기사를 불러서 확인했더니 케이블쪽 인터넷 연결은 이상이 없고 무선 공유기쪽에 이상이 있는것 같닫고 하네요. 참고로, 공유기 리셋, 재설정은 다 해봤는데 여전히 동일한 증상입니다. 이거 A/S 보내야 하는거죠? 혹시 제가 더 해봐야 할것이 있으면 알려주십시요. 답변 부탁드립니다~