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답변[re] 답변 드립니다.

2013.10.11조회 140

안녕하세요~ 김자경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 고객지원 상담 연결시 불편을 드려 죄송함을 안내해 드렸으며 제품 CPU 램프의 경우 1초 간격으로 점멸하는것이 정상임을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>엊그제 10월 8일에 제품을 받아서 공유기를 설치했습니다.

그런데 cpu 가 일정 간격으로 깜박거리네요.

이게 정상인가요??


아 그리고 사족이지만 고객센터에 10번도 넘게 전화했는데 연결이 안되는 이유가 무엇인지요?

대기자가 몇명인란 소리만 기계음으로 나오고 통화는 연결이 안되고, 요즘 세상에 이런 경우도 있나요?

as가 이래서 원 다른 사람에게 추천을 해주고 싶겠습니까..

어제 저녁엔 게시판 글쓰기도 안된다고 하고 그래서 전화를 수번 했는데도 여전히 기계음만 나오고..

제 핸폰 번호가 뜰텐데 전화를 주시는게 최소한의 기본 as 아닌가요?

와 정말 깜놀했네요...

입장 바꿔서 생각해 보세요..

소비자 입장에서 제품을 구입해 놓고 궁금한게 있으면 당장 전화를 해서 알아보는게

당연한건데 전화 통화는 안되고 기계음만 계속해서 들리면 어떻겠습니까.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime n604s
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김자경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 고객지원 상담 연결시 불편을 드려 죄송함을 안내해 드렸으며 제품 CPU 램프의 경우 1초 간격으로 점멸하는것이 정상임을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >엊그제 10월 8일에 제품을 받아서 공유기를 설치했습니다. 그런데 cpu 가 일정 간격으로 깜박거리네요. 이게 정상인가요?? 아 그리고 사족이지만 고객센터에 10번도 넘게 전화했는데 연결이 안되는 이유가 무엇인지요? 대기자가 몇명인란 소리만 기계음으로 나오고 통화는 연결이 안되고, 요즘 세상에 이런 경우도 있나요? as가 이래서 원 다른 사람에게 추천을 해주고 싶겠습니까.. 어제 저녁엔 게시판 글쓰기도 안된다고 하고 그래서 전화를 수번 했는데도 여전히 기계음만 나오고.. 제 핸폰 번호가 뜰텐데 전화를 주시는게 최소한의 기본 as 아닌가요? 와 정말 깜놀했네요... 입장 바꿔서 생각해 보세요.. 소비자 입장에서 제품을 구입해 놓고 궁금한게 있으면 당장 전화를 해서 알아보는게 당연한건데 전화 통화는 안되고 기계음만 계속해서 들리면 어떻겠습니까. 감사합니다.

[2013-10-11 01:44:43]
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