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답변[re] 답변드립니다.

2013.10.11조회 149

안녕하세요~ 심재성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

특정 스마트폰에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 설정으로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>인터넷으로 주문한 공유기를 월요일에  받아서  수요일날 잘 되는지 테스트 해봤는데요

일단 설치하고 프로그램 깔고, 연결하는 과정은 설명서 따라서 했고, 유선으로 노트북에 연결해서 했을 때는 잘 됩니다.

그런데 무선 설정하고 나서 와이파이를 이용하려고 했는데 스마트폰이랑 노트북이 무선 연결이 잘 안되네요

192.168.0.1 에 접속해서 무선 관리자 실행해서 설정하는 것들도 여러번 했고, 다시 무선 설정들어가서 계속 확인도 해봤습니다.

SSID 정해서 영어로만 입력했고,  암호화 방식은 WPA-PSK1/2  AES 방식으로 해서 8자리 비번 입력했구요,

제 스마트폰은 갤럭시 넥서스인데  와이파이 목록에 신호가 잡힌다고 뜨는데, 연결이 안되더라구요. (노트북도 그렇구요) (다른 사람이 갤럭시 노트1을 가지고 왔는데 그 폰은 무선 연결이 잘 되었습니다.)

그리고 아이패드도 신호는 뜨는데 와이파이 연결이 안되더라구요.

교체하려고 했는데, 어제 또 갑자기 한 15분 정도 잘 되다가 또 다시 안되네요.

MAC주소 등록해서 등록한 기기만 접속허용하도록 해서 해봤는데도 안됬구요.

(펌웨어 최신 버전으로 업그레이드 하고 테스트 했습니다.)

신호는 잘 뜨는데 연결이 안되니 너무 답답하네요.

참고로 제 갤럭시넥서스 스마트폰으로 다른 무선 공유기에서는 연결이 잘 됩니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N104 r3
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 심재성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 특정 스마트폰에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 설정으로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>인터넷으로 주문한 공유기를 월요일에  받아서  수요일날 잘 되는지 테스트 해봤는데요 일단 설치하고 프로그램 깔고, 연결하는 과정은 설명서 따라서 했고, 유선으로 노트북에 연결해서 했을 때는 잘 됩니다. 그런데 무선 설정하고 나서 와이파이를 이용하려고 했는데 스마트폰이랑 노트북이 무선 연결이 잘 안되네요 192.168.0.1 에 접속해서 무선 관리자 실행해서 설정하는 것들도 여러번 했고, 다시 무선 설정들어가서 계속 확인도 해봤습니다. SSID 정해서 영어로만 입력했고,  암호화 방식은 WPA-PSK1/2  AES 방식으로 해서 8자리 비번 입력했구요, 제 스마트폰은 갤럭시 넥서스인데  와이파이 목록에 신호가 잡힌다고 뜨는데, 연결이 안되더라구요. (노트북도 그렇구요) (다른 사람이 갤럭시 노트1을 가지고 왔는데 그 폰은 무선 연결이 잘 되었습니다.) 그리고 아이패드도 신호는 뜨는데 와이파이 연결이 안되더라구요. 교체하려고 했는데, 어제 또 갑자기 한 15분 정도 잘 되다가 또 다시 안되네요. MAC주소 등록해서 등록한 기기만 접속허용하도록 해서 해봤는데도 안됬구요. (펌웨어 최신 버전으로 업그레이드 하고 테스트 했습니다.) 신호는 잘 뜨는데 연결이 안되니 너무 답답하네요. 참고로 제 갤럭시넥서스 스마트폰으로 다른 무선 공유기에서는 연결이 잘 됩니다.

[2013-10-11 04:08:54]
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