답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김성은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. WAN포트 동작이 불안정한 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트 점검을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 WAN포트 이상이 확인이 되셨다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 제품의 시리얼 기준으로 AS기간은 2년 3개월이며 고객님 제품의 AS기간은 2012년 1월까지였습니다. 제품을 보내주시면 AS처리가 가능하지만 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>랜선을 연결하면 WAN 포트가 불이 들어오다가 꺼지거나 잘 되다가 불이 나가거나 하네요.. 이거 하드웨어적인 문제인거 같은데 A/S 받을 수 있나요? S/N 09101601521 입니다.