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안녕하세요~ 정호진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS101에 장착된 하드를 PC 연결시 정상적으로 사용이되지만 NAS연결시 말씀하신 증상이 발생하신다면 SATA케이블 문제일 가능성이 있으며 하드를 제거하신 후 NAS본체와 어뎁터를 같이 보내주시면 당사에서 확인 후 처리가 가능합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 아이피타임 제품 공유기부터 랜카드 등 매우 만족하고 사용하는 유저입니다. 항상 AS도 뛰어나고 만족도 최고라 믿고 구매하고 있습니다. 그런데 제품중 일년 조금 넘은 나스101 을 사용하고 있습니다. 얼마전부터 하드를 넣어도 인식을 못하는 것입니다. 그래서 꺼내 내용을 확인해보면 데이터는 이상없더라구요 그렇게 아예 안되면 모르겠는데 가끔은 인식을 하는겁니다. 문제가 무엇인가 생각해봤는데 사타케이블 연결되는 쪽이 문제인거 같습니다. 확인부탁드리고 이상유무도 확인 바랍니다. 택배로 보내드리겠습니다. 수리좀 잘해서 보내주세요 ^^ 그럼 오늘도 즐거운 하루되시기 바랍니다.