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답변[re] 인터넷 공유기가 실행이 안됩니다.

2013.10.15조회 69

안녕하세요~ 김복진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

잘 되던 장비가 이사 후에 안된다면 해당 환경에 맞는 설치법이 필요해 그럴 수 있습니다. 일단 유동ip환경에서 안된다면, 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 하고 모뎀과 같은 장비를 껐다가 10여분 뒤에 연결해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>사무실을 옮기게 되어 공유기를 새로운 곳으로 와서 설치를 하였는데 인터넷 연결이 되지 않습니다. 컴퓨터에 직접 인터넷선을 연결하면 인터넷이 되는걸로 봐서 공유기가 제대로 작동을 하지 않는 것으로 보입니다. 어떤 방식으로 사용을 해야할지 AS는 받을 방법이 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 공유기가 실행이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명iptime n2e
인터넷 회선KT ENS
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안녕하세요~ 김복진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 잘 되던 장비가 이사 후에 안된다면 해당 환경에 맞는 설치법이 필요해 그럴 수 있습니다. 일단 유동ip환경에서 안된다면, 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 하고 모뎀과 같은 장비를 껐다가 10여분 뒤에 연결해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >사무실을 옮기게 되어 공유기를 새로운 곳으로 와서 설치를 하였는데 인터넷 연결이 되지 않습니다. 컴퓨터에 직접 인터넷선을 연결하면 인터넷이 되는걸로 봐서 공유기가 제대로 작동을 하지 않는 것으로 보입니다. 어떤 방식으로 사용을 해야할지 AS는 받을 방법이 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

[2013-10-15 05:02:53]
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