a/s 문의

Question

올해 5월에 용산에서 구입한 sw2400입니다.
sw2400 33100954라고 써있구요.
고장이 났는데 무상 a/s 가능한가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정해용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 제품의 AS기간은 시리얼 기준으로 2015년 6월까지 입니다.
제품을 보내주시는 경우 고객님께서 편도비용만 부담하시면 처리가 가능하며 제품이상 확인 시 AS처리가 가능합니다.
하지만 제품의 이상이 없는 경우 착불로 발송이되므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>올해 5월에 용산에서 구입한 sw2400입니다.
sw2400 33100954라고 써있구요.
고장이 났는데 무상 a/s 가능한가요?

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