답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ Kwan 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 넷드라이브, 나스 드라이브를이용하여 삭제가 안되는 상태이며 탐색기모드로 접속하신 후 삭제여부를 확인해 보시기 바랍니다. 해당 파일이 동일하게 삭제가 안되신다면 비밀글을 이용하여 ipdisk주소와 접속가능한 관리자 계정과 암호를 남겨주시면 원격접속후 확인해드릴 수 있습니다. 감사합니다.
>다운로드 받다가 정지된 파일인지 모르지만 재생도 안되는 영상 파일이 있는데 지울려고 하면 이런 메시지가 나오면서 지워지지 않아요. "파일이름, 디렉토리 이름 또는 볼륨 레이블 구분이 틀립니다" 지워주고 싶은데 컴이나, 나스 재시동 해도 안되니요. 현 10일째 되는것 같은데요.