답변[re] 어제 상담 잘 받았습니다만 아직도 증상이 똑같네요

안녕하세요~ 강상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 어제 상담으로 해결되지 않았다면 기기의 점검이 필요할 수 있습니다. 본체와 아답터를 증상을 기재해서 당사로 보내주시기 바랍니다. 신속하게 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >전화상담하려 했는데 전화연결이 잘 안되네요. 어제 원격으로 잘 처리 해주셨는데, 그래도 증상이 똑같습니다. 제가 AS를 보내야 하는건가요? 답변 부탁드려요. 감사합니다.