답변[re] nas 고장 확인 문의

안녕하세요~ 곽광순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원을 인가해도 펜은 일정온도에 도달하지 않으면 작동하지 않습니다. 일단 NAS관리툴 -> 시스템 설정 -> 기타 설정 -> 하드디스크 온도 및 팬 설정에서 팬 속도를 수동으로 하고 '고속'으로 설정 후 실제로 동작하는지 여부를 확인해보시기 바랍니다. 만약 NAS101 관리화면 접속이 안된다면 하드디스크가 없는 상태에서 NAS를 초기화 후 부팅을 시켜보시기 바랍니다. 초기화는 리셋버튼을 10~20여초 눌러주시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, ipDISK접속이 가능한 상태에서 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >현재 nas101사용자입니다. 최신 펌웨어 업그레이드를 하였음에도 아래와 같은 상황이 발생하여 as를 보내야 하는지 문의드립니다. 1. 전원 인가시 하단 팬 돌아가지 않음 2. 관리화면 및 ftp 서버 기능 불가 (기능이 on/off가 왔다갔다함.) 감사합니다.