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안녕하세요~ 박형수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 펌웨어 업그레이드 실패가 되신 경우 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 됩니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하시면 펌웨어 복구가 가능합니다. ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 펌웨어 복구가 안되는 경우 제품을 보내주셔서 AS를 받으셔야 하며 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 제품이 수리가 되는 경우 수리비는 10000원정도 발생할 수 있지만 제품이 수리가 안되 교체를 받으셔야한다면 G104제품은 27000원, N6004제품은 47000원이 발생할 수 있으므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>n6004 제품을 이용하다가 btv TV연결시 끊긴 현상 있어 a/s도 받기 귀찮아 n804 제품을 구매하였는데. 아무 생각없이 자동 펌웨어 업글하니 무선이 죽어 버리네요. 펌웨어 복구 방법을 해 보아도 시간초과란 말만 나오고 어떻게 해야 할지.. 검색해 보니 시간초과 나오면 우선 a/s 보내는 거던데. 예전에 G104 제품을 첫 제품으로 계속 사용하였는데. 기기명만 바꿔 가며 안테나 겟수로 가격만 계속 올리더니. 이제 펨업글하면 고장나게 하나 보군요. 정말 실망입니다. 이거 두제품 수리비용 얼마나 나오나요?