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답변[re] 답변드립니다.

2013.10.21조회 100

안녕하세요~ 박찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

현재 채널 자동 설정 알고리즘과 최적의 채널 검색시 사용되는 알고리즘이 달라 사용하는 환경에 따라 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다.

관련 부분은 당사에서 확인후 추후 펌웨어 업그레이드를 통하여 수정이 될 예정이며 고객님께서 가급적 최적의 채널로 검색을 하신 후 사용하는 것을 권장해 등립니다.


감사합니다.




>아래와 같이 답변을 주셨는데.... 일반 주택가에서 기기를 재부팅시키고, 채널설정 확인하는데 몇분이 걸릴까요? 그 몇분동안 주변의 전파환경이 변할까요?

채널을 자동으로 해놓으면 2.4GHz는 1번 고정입니다. 제 경우는 다른 채널이 선택된 적이 없습니다. 채널검색을 하면 1번 채널은 추천하지 않고요...

추천하지도 않는 채널이 왜 자동으로 설정됩니까?

---------------------------------------------------- 안녕하세요~ 박찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 채널 설정을 자동으로 설정하는 경우 고객님께서 설정 적용을 누른 시점의 최적의 채널, 또는 공유기 재부팅시 최적의 채널로 설정이 됩니다.

사용중 무선 환경이 변경되는 경우 최적의 채널이 변경이 될 수 있으며 이런 경우 무선 설정/보안에서 적용 버튼을 누르시거나 공유기를 재부팅하시면 자동 채널이 변경이 됩니다.

무선 접속정보에서 표시되는 채널 정보의 오류는 확인이 되었으며 말씀하신 부분은 개발진에 건의하도록 하겠습니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 현재 채널 자동 설정 알고리즘과 최적의 채널 검색시 사용되는 알고리즘이 달라 사용하는 환경에 따라 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다. 관련 부분은 당사에서 확인후 추후 펌웨어 업그레이드를 통하여 수정이 될 예정이며 고객님께서 가급적 최적의 채널로 검색을 하신 후 사용하는 것을 권장해 등립니다. 감사합니다.
>아래와 같이 답변을 주셨는데.... 일반 주택가에서 기기를 재부팅시키고, 채널설정 확인하는데 몇분이 걸릴까요? 그 몇분동안 주변의 전파환경이 변할까요? 채널을 자동으로 해놓으면 2.4GHz는 1번 고정입니다. 제 경우는 다른 채널이 선택된 적이 없습니다. 채널검색을 하면 1번 채널은 추천하지 않고요... 추천하지도 않는 채널이 왜 자동으로 설정됩니까? ---------------------------------------------------- 안녕하세요~ 박찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 채널 설정을 자동으로 설정하는 경우 고객님께서 설정 적용을 누른 시점의 최적의 채널, 또는 공유기 재부팅시 최적의 채널로 설정이 됩니다. 사용중 무선 환경이 변경되는 경우 최적의 채널이 변경이 될 수 있으며 이런 경우 무선 설정/보안에서 적용 버튼을 누르시거나 공유기를 재부팅하시면 자동 채널이 변경이 됩니다. 무선 접속정보에서 표시되는 채널 정보의 오류는 확인이 되었으며 말씀하신 부분은 개발진에 건의하도록 하겠습니다. 감사합니다.

[2013-10-21 02:13:37]
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