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답변[re] 답변드립니다.

2013.10.21조회 75

안녕하세요~ 정영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

내부망 통신을 사용하는 경우 공유기의 스위칭 칩셋의 동작으로 브릿지 역할을하게되며 실제 제품의 이상일 경우에도 말씀하신 증상이 발생할 가능성이 있습니다.

정확한 확인을 위해 제품을 보내주시면 당사에서 확인 및 AS처리가 가능하지만 N604M제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으며 최대 18000원이 발생할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>전원은 1초에 1번씩 불이 깜빡거리며 정상적으로 잘 작동합니다.

그리고 유선랜으로 연결시에도 1초에 한번씩 깜빡 거리고요.

게임시에는 빠르게 깜빡거립니다..

문제는 유선으로 연결한 컴퓨터가 렉이 걸려 디스로 나가게 된다는 것입니다.


솔직히 내장 무선랜카드로 연결 한 노트북이 디스가 걸려 나간다면 이해가 되겠지만..

데스크탑이 나가는 것이 문제가 있다고 생각했습니다..


그리고 이 데스크탑에 문제가 있나 해서 노트북과 1:1로 해 보면..

아무런 문제 없이 잘 진행됩니다. 오랜 장시간(한게임을 2시간 이상)을 해도요..

2:2 이상을 할 때만 데스크탑에서 디스가 걸려 나가지게 된다는 뜻입니다.



만약 제가 이 제품을 택배로 문제 확인 및 수리 요청을 하게 되면...

벌써 3년 전에 구입한 건데.. 비용 문제는 어떻게 되는지 말씀해 주세요. ^^ 감사합니다.

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N604M iptime
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 정영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 내부망 통신을 사용하는 경우 공유기의 스위칭 칩셋의 동작으로 브릿지 역할을하게되며 실제 제품의 이상일 경우에도 말씀하신 증상이 발생할 가능성이 있습니다. 정확한 확인을 위해 제품을 보내주시면 당사에서 확인 및 AS처리가 가능하지만 N604M제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으며 최대 18000원이 발생할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>전원은 1초에 1번씩 불이 깜빡거리며 정상적으로 잘 작동합니다. 그리고 유선랜으로 연결시에도 1초에 한번씩 깜빡 거리고요. 게임시에는 빠르게 깜빡거립니다.. 문제는 유선으로 연결한 컴퓨터가 렉이 걸려 디스로 나가게 된다는 것입니다. 솔직히 내장 무선랜카드로 연결 한 노트북이 디스가 걸려 나간다면 이해가 되겠지만.. 데스크탑이 나가는 것이 문제가 있다고 생각했습니다.. 그리고 이 데스크탑에 문제가 있나 해서 노트북과 1:1로 해 보면.. 아무런 문제 없이 잘 진행됩니다. 오랜 장시간(한게임을 2시간 이상)을 해도요.. 2:2 이상을 할 때만 데스크탑에서 디스가 걸려 나가지게 된다는 뜻입니다. 만약 제가 이 제품을 택배로 문제 확인 및 수리 요청을 하게 되면... 벌써 3년 전에 구입한 건데.. 비용 문제는 어떻게 되는지 말씀해 주세요. ^^ 감사합니다.

[2013-10-21 08:36:19]
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