언제부턴가 전원문제 및 끊김현상

Question

2010년7월에 구입한 이 제품을 잘쓰고있었습니다.
언제부턴가 컴퓨터 전원을 끄고 와이파이만 잡아서 쓰면 잘되고 컴퓨터를 키고 사용하면 데이타 전송이 불가능해지는 현상이 발생하고 몇일 전부터는 아댑터를 꽂아 두어도 전원 램프에 전원이 들어오지 않고 와이파이를 사용할수 없게 되었습니다.
AS보증기간이 무상2년으로 알고있는데요?
옥션에서 구입한 제품도 가능한가요?
그리고 AS받으려면 꼭 본사로 보내야 하나요?
전 지금 청주에 살고있는데요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최윤호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

ipTIME 제품의 경우 인터넷 또는 오프라인 매장에서 구매하여도 고객지원센터를 통해 제품 A.S를 받을수 있으며
문의하신 제품은 2010년 7월에 구매하였음으로 무상 A.S 기간 2년은 지난 상태 입니다.

제품의 전원이 들어오지 않는다면 본체 또는 어댑터의 불량임으로 다른 여유 어댑터(5~12V)가 있다면 잠시 연결하여
본체 전원이 들어오는지 비교 확인이나 근처 어댑터 판매점에 본체와 어댑터를 가져가 동일출력 어댑터를 연결시 동작
유무를 확인하여 어댑터 불량일 경우 구매하여 사용하여도 됩니다.

어댑터 점검이 어려울 경우 고객지원센터로 본체와 어댑터를 같이 포장하여 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 2010년7월에 구입한 이 제품을 잘쓰고있었습니다.
언제부턴가 컴퓨터 전원을 끄고 와이파이만 잡아서 쓰면 잘되고 컴퓨터를 키고 사용하면 데이타 전송이 불가능해지는 현상이 발생하고 몇일 전부터는 아댑터를 꽂아 두어도 전원 램프에 전원이 들어오지 않고 와이파이를 사용할수 없게 되었습니다.
AS보증기간이 무상2년으로 알고있는데요?
옥션에서 구입한 제품도 가능한가요?
그리고 AS받으려면 꼭 본사로 보내야 하나요?
전 지금 청주에 살고있는데요
감사합니다.

언제부턴가 전원문제 및 끊김현상

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