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안녕하세요~ 이백기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기의 무선 설정을 완료하신 상태이고 스마트폰에서 5Ghz지원이 가능한 모델이라면 2.4G, 5G연결 후 사용이 가능합니다. 고객님께서 5Ghz사용중 연결이 안되는 증상이 발생하신다면 공유기의 무선 설정을 변경해 보셔야 합니다. 2.4G / 5G 무선의 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 설정하시고 채널을 최적의 채널로 변경하신 후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 5Ghz사용중 기존과 동일한 증상이 발생하신다면 정확한 확인을 위해 증상 발생 시 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>현재 EFM ipTIME N904NS 유무선공유기 제품 사용중인데요. 구매는 아이코다를 통해서 약 2주전쯤 구매해서 사용중인데요. 처음 몇일은 잘 사용했는데 1주일에 2~3번 그러니까...전 집에 퇴근 후 저녁에만 들어가니까 2~3일 정도 사용이 안될때가 있는것 같은데 원래 그런가요? 첨엔 2.4G랑 5G랑 둘다 있어서 5G가 더 좋은것 같아서 제가 가지고 있는 태블릿에서 5G를 통해서 사용했었는데 어느날 보니 안잡히길래 2.4G로 사용하고 그랬었거든요. 혹시 설정이 자동으로 해제되기도 하는건가요? 거리 제약 떠나서 그냥 같은 방안 인데도 안떠요. 1M도 안되는 거리인데요. 설정을 잘못한건지 어떤 원인인지 아니면 원래 이런건지 알려주시기 바랍니다. 확인해볼 사항이 있으면 좀 알려주세요.