답변[re] A/S 문의

안녕하세요~ 최준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 제품을 고객지원센터로 입고하여 점검을 원하실 경우 홈페이지 고객지원센터 주소로 공유기 본체와 어댑터를 입고하시면 되며 가능하시다면 입고전 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 인터넷 연결 설정을 다시 진행 후 끊김 증상이 해결되는지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.    >수고하십니다. 다름이 아니라 몇 달 전에 구입하였던 iptime 공유기가 자꾸 리셋이 되는지, 사용 중에 끊김 현상이 있습니다. 인터넷 연결이 끊어졌다가 다시 붙고, 이런 현상이 빈번하게 발생하여 A/S 접수를 하고자 합니다. 싸이트에 나와있는 주소로 제품을 보내드리면 되는지요? 감사합니다.