답변[re] 공유기 사용시 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 정진백 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 유선이 주기적으로 끊기는 부분은  ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >전에 다른 모델을 쓰다가 공유기가 이상한것 같아 N104T를 새로 구입했습니다 새 제품으로 인터넷을 연결해도 공유기 사용시에는 인터넷이 매우 불안정합니다 또 제가 LOL 이란 게임을 하는데 계속 끊기고, 느리고, 지연되고.. 이런 증상이 벌써 3주정도 되서 KT에 연락해서 기사님이 2번이나 왔다 가셨지만 회선 상태에는 문제가 없다고만 하고 가시더라구요 네이버나 다른 포털에 검색해서 비슷한 증상이 있던 분들이 해결했던 방법으로 해도 똑같더군요 이런 증상은 어떻게 해야 해결이 가능한가요? 가능하시면.. 파일첨부해서 답변 부탁드립니다. 감사합니다.