답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김창연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 액티브X와 같은 설치프로그램으로 탐색기가 이루어져있는것이 아니기 때문에 다량의 파일 전송시 연결이 끊겼을때 재연결과 관련한 문제가 발생해서 그럴 수 있습니다. 일단 개방이 가능한 폴더를 열어서 기술팀에 접속할 수 있는 ipDISK주소와 권한이 있는 사용자id,비밀번호를 남겨주시면 시도해보고 네트워크 환경의 문제인지 디스크의 문제인지 여부를 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.    >iptime을 몇년전부터사용하는 사용자 한사람으로 이번 NAS 제품에 대해서 안타까운 마음이 듭니다. NAS HDD에 있는 파일들을 복사하는데 이렇듯 문제가 많이 생기니 어떻게 제품을 신뢰하며 중요데이터를 관리할수 있을까요? NAS3 에서 제공하는 탐색기 기능의 복사와 붙여넣기 기능이 제대로 되지 않는것 같습니다. (이전 글에도 올렸지만 windows explorer, 사파리, 크롬 에서도 대용량복사(30,000파일, 120G)시 중간에 멈춤현상이 발생합니다.) 지금까지 여러방법으로 테스트 해보니 NAS HDD의 파일을 NAS USB 외장하드로 옮기는 방법은 직접 PC에 연결하여 P2P로 밖에는 없는것 같습니다. 이에 NAS3의 기본기능인 복사와 붙여넣기 기능의 하자로 해당 NAS3 제품을 환불을 요구합니다. 만약 환불이 안될경우 위와 같은 기능을 어떻게 해결해 주실지 답변을 요청드립니다. ps. PC에 연결하여 P2P로 하거나.. 내부망에서 해보라는 말은 하지 말아주시길 바랍니다. ps2. 첨부파일을 보시면 동일 HDD에서 복사후 붙여넣기를 했을때의 popup 내용입니다. 실제로는 속도가 초당 5M정도나오는것 같은데 popup의 시간이 14446시간 으로 남아 깜짝놀랐습니다. 지금까지 문의 내용은 아래와 같습니다. 16     NAS HDD 에서 NAS USB 외장하드 백업방안문의     김창연   2013-10-24 24 15        NAS HDD 에서 NAS USB 외장하드 백업방안문의     고객지원실   2013-10-24 8 14     NAS Drive 이용한 복사 속도(500KB)nasHDD->nasU...     김창연   2013-10-24 8 13        NAS Drive 이용한 복사 속도(500KB)nasHDD->nasUSB...     고객지원실   2013-10-24 4 12     파일복사중 popup 멈춤현상 비밀글입니다     ***   2013-10-23 5 11        파일복사중 popup 멈춤현상 비밀글입니다     고객지원실   2013-10-23 2 10     파일복사가 안되는 문제 (복사 세션 타임아웃 상태) 비밀글입니다     ***   2013-10-23 5 9        파일복사가 안되는 문제 (복사 세션 타임아웃 상태) 비밀글입니다     고객지원실   2013-10-23 4 8     탐색기에서 복사한다음 붙여넣기할경우 기존폴더를 덮어쓰시겠습니... 비밀글입니다     ***   2013-10-23 13 7        탐색기에서 복사한다음 붙여넣기할경우 기존폴더를 덮어쓰시겠습... 비밀글입니다     고객지원실   2013-10-23 2 6     NAS3 관리툴에 팝업이 나오는 문제 비밀글입니다     ***   2013-10-21 11 5        NAS3 관리툴에 팝업이 나오는 문제 비밀글입니다     고객지원실   2013-10-21 2 4     NAS Drive 1.03 사용관련     김창연   2013-10-04 31 3        NAS Drive 1.03 사용관련     고객지원실   2013-10-04 43 2     NAS Drive 1.03 사용으로 파일을 copy 하면 다른곳에 ...     김창연   2013-10-04 29 1        NAS Drive 1.03 사용으로 파일을 copy 하면 다른곳에...     고객지원실   2013-10-04 26 감사합니다.