답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 권도형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용중 접속이 안되는 증상이 발생하는 상태이며 내부망에서 내부아이피 핑테스트 및 접속여부를 확인해 보기로하셨습니다.
또한 NAS가 전원버튼으로 종료가 안되는 경우 하드 또는 본체의 이상일 가능성이 있으며 이런 경우 하드의 점검을 먼저 진행해 보기로 하셨습니다.
감사합니다.
>일전에 IP TIME 공유기 문제로 지원을 받았던 사용자 입니다. 공유기는 IP TIME 704 NS로 구매하여 사용중입니다.
현재 IP TIME 704 NS에 IPTIME NAS 101를 연결하여 사용중인데요. 사용을 하다가 NAS 가 통신이 안되는 증상이 발생 됩니다.
NAS를 껏다 켜면 한동안 잘 되다가, 몇시간이 지나면 다시 되지 않습니다. NAS의 문제라면 A/S 센터로 보내야 하는지요.
현재 사무실에서 집에 있는 NAS로 Ping은 되지만, 접속이 되지는 않습니다. 참고로 NAS는 192.168.0.2로 고정 IP를 할당해 놓은 상태이며, DMZ에 NAS IP를 등록해 놓은 상태 입니다.
첨부 그림 참조 바랍니다.
사용중 접속이 안되는 증상이 발생하는 상태이며 내부망에서 내부아이피 핑테스트 및 접속여부를 확인해 보기로하셨습니다.
또한 NAS가 전원버튼으로 종료가 안되는 경우 하드 또는 본체의 이상일 가능성이 있으며 이런 경우 하드의 점검을 먼저 진행해 보기로 하셨습니다.
감사합니다.
>일전에 IP TIME 공유기 문제로 지원을 받았던 사용자 입니다. 공유기는 IP TIME 704 NS로 구매하여 사용중입니다.
현재 IP TIME 704 NS에 IPTIME NAS 101를 연결하여 사용중인데요. 사용을 하다가 NAS 가 통신이 안되는 증상이 발생 됩니다.
NAS를 껏다 켜면 한동안 잘 되다가, 몇시간이 지나면 다시 되지 않습니다. NAS의 문제라면 A/S 센터로 보내야 하는지요.
현재 사무실에서 집에 있는 NAS로 Ping은 되지만, 접속이 되지는 않습니다. 참고로 NAS는 192.168.0.2로 고정 IP를 할당해 놓은 상태이며, DMZ에 NAS IP를 등록해 놓은 상태 입니다.
첨부 그림 참조 바랍니다.
