답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 최은정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 외장하드 케이스 문제보다 장착된 하드자체의 불량가능성이 의심됩니다. 케이스에서 하드를 제거후 정상적인 동작이 가능한지우선 비교해 주시기 바라며 동일하게 인식이 불안정한 증상이 발생된다면 해당 하드 제조사로 문의하여 제품 점검을 받아 보시기 바랍니다. 케이스에 연결시에만 발생되고, 다른pc에서도 동일한 증상이 나타난다면 외장하드 케이스 문제일 가능성이 높기때문에 확인후 문의주시면 a/s처리방법을 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>너무 불편하네요. 이러다 자료 날릴까 걱정이고 1테라 사서 자료 넣었다가 지금 다른 컴터로 옮기고 있어요. A/s요청합니다. 컴퓨터에 꽂으면 인식이 잘되면좋겠네요. 넘 불편해요. 연락주세요.