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답변[re] 답변 드립니다.

2013.10.25조회 68

안녕하세요~ 장치영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 사용중인 PC들이 연결된 스위치 허브의 LAN포트를 서로 변경하여 동작 상태를 확인시 문제가 발생하던 특정 PC만 동일하게 이상 증상이 발생할 경우 스위치 허브의 동작과는 무관한 하나의 회선을 이용하여 두대의 PC를 사용하는 과정이나 특정 PC의 문제일 가능성이 높음을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>인터넷은 kt ftth을 사용하고있습니다
제품은  505  508 집 가게 각각 사용하고 있습니다. 505는 집에서 두컴터로 연결되있고 508은 가게에서 두컴터로 연결되있습니다.

집과 가게 모두 게임중에 한번씩 인터넷이 끊어져 버림니다  게임중에 팅겨버리더라고요 집은 인터넷 게임이고 가게는 아버님이 바둑을 두십니다.

문제는 각각 연결된 컴은 동시에 안팅기고 한쪽컴만 인터넷이 팅긴다는겁니다.. 인터넷 라인도 테스트 해봤고요

허브 문제인가 해서 여쭤봅니다.
허브는 접속방법도 없고  리셋도 방법도 없고 그런거 같아서 허브 사용시 이런문제가 있을수도 있나.  문의합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명h508
인터넷 회선kt ftth
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안녕하세요~ 장치영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 사용중인 PC들이 연결된 스위치 허브의 LAN포트를 서로 변경하여 동작 상태를 확인시 문제가 발생하던 특정 PC만 동일하게 이상 증상이 발생할 경우 스위치 허브의 동작과는 무관한 하나의 회선을 이용하여 두대의 PC를 사용하는 과정이나 특정 PC의 문제일 가능성이 높음을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >인터넷은 kt ftth을 사용하고있습니다 제품은  505  508 집 가게 각각 사용하고 있습니다. 505는 집에서 두컴터로 연결되있고 508은 가게에서 두컴터로 연결되있습니다. 집과 가게 모두 게임중에 한번씩 인터넷이 끊어져 버림니다  게임중에 팅겨버리더라고요 집은 인터넷 게임이고 가게는 아버님이 바둑을 두십니다. 문제는 각각 연결된 컴은 동시에 안팅기고 한쪽컴만 인터넷이 팅긴다는겁니다.. 인터넷 라인도 테스트 해봤고요 허브 문제인가 해서 여쭤봅니다. 허브는 접속방법도 없고  리셋도 방법도 없고 그런거 같아서 허브 사용시 이런문제가 있을수도 있나.  문의합니다. 감사합니다.

[2013-10-25 02:35:00]
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