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답변[re] 답변드립니다.

2013.10.25조회 191

안녕하세요~ 김성엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

인터넷 선을 공유기에 직접 연결하면 인터넷이 되지만 공유기를 통하여 연결하신 후 인터넷이 안되신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다.

말씀하신 환경의 상태로 보아 상단에 다른 공유기가 있는 상태로 보여지며 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 내부아이피를 변경하신 후 연결하시면 인터넷 연결이 가능합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>벽에서 나온 랜선을 N5004의 WAN 포트에 꽂고 다른 LAN 1~4번 포트 중 하나를 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 안됩니다. 원래는 잘 되었었는데 갑자기 안됩니다. 윈도우7을 깔아서 그런가 싶어서 펌웨어 업그레이드 했는데도 안됩니다.

벽에서 나온 랜선을 컴퓨터에 바로 꽂으면 인터넷이 잘 됩니다. WAN 포트도 그렇고 LAN 1~4번 포트도 그렇고 불은 잘 들어옵니다. 그리고 무선인터넷은 됩니다.

한가지 특이한 점은 컴퓨터에 연결된 iptime 찾기를 수행하면 N604R이 추가로 검색된다는 점입니다. 저는 N604R을 구매한적도 없고 설치한적도 없습니다.

벽에서 나온 랜선을 컴퓨터에 바로 꽂은 상태에서(즉,N5004가 연결되지 않은상태에서) iptime 찾기를 수행하면 N604R이 검색됩니다(192.168.0.253으로 검색됩니다). N604R을 더블클릭해서 설정화면으로 접속하려고 하면 안됩니다.

벽에서 나온 랜선을 N5004의 WAN 포트에 꽂고 다른 LAN 1~4번 포트 중 하나를 컴퓨터에 연결한 상태에서(인터넷이 안되는 상태) iptime 찾기를 수행하면 N5004와 N604R이 같이 검색됩니다. N5004는 192.168.0.1로 검색됩니다. N5004를 더블클릭하면 설정화면으로 잘 연결되고 N604R은 설정화면으로 전환이 안됩니다.

어떤 조치를 더 해볼수 있을지 가이드를 부탁드립니다.

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime-N5004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김성엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 인터넷 선을 공유기에 직접 연결하면 인터넷이 되지만 공유기를 통하여 연결하신 후 인터넷이 안되신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다. 말씀하신 환경의 상태로 보아 상단에 다른 공유기가 있는 상태로 보여지며 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 내부아이피를 변경하신 후 연결하시면 인터넷 연결이 가능합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>벽에서 나온 랜선을 N5004의 WAN 포트에 꽂고 다른 LAN 1~4번 포트 중 하나를 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 안됩니다. 원래는 잘 되었었는데 갑자기 안됩니다. 윈도우7을 깔아서 그런가 싶어서 펌웨어 업그레이드 했는데도 안됩니다. 벽에서 나온 랜선을 컴퓨터에 바로 꽂으면 인터넷이 잘 됩니다. WAN 포트도 그렇고 LAN 1~4번 포트도 그렇고 불은 잘 들어옵니다. 그리고 무선인터넷은 됩니다. 한가지 특이한 점은 컴퓨터에 연결된 iptime 찾기를 수행하면 N604R이 추가로 검색된다는 점입니다. 저는 N604R을 구매한적도 없고 설치한적도 없습니다. 벽에서 나온 랜선을 컴퓨터에 바로 꽂은 상태에서(즉,N5004가 연결되지 않은상태에서) iptime 찾기를 수행하면 N604R이 검색됩니다(192.168.0.253으로 검색됩니다). N604R을 더블클릭해서 설정화면으로 접속하려고 하면 안됩니다. 벽에서 나온 랜선을 N5004의 WAN 포트에 꽂고 다른 LAN 1~4번 포트 중 하나를 컴퓨터에 연결한 상태에서(인터넷이 안되는 상태) iptime 찾기를 수행하면 N5004와 N604R이 같이 검색됩니다. N5004는 192.168.0.1로 검색됩니다. N5004를 더블클릭하면 설정화면으로 잘 연결되고 N604R은 설정화면으로 전환이 안됩니다. 어떤 조치를 더 해볼수 있을지 가이드를 부탁드립니다.

[2013-10-25 02:49:55]
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