답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 김지영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 자세한 설명으로보아 남겨주신 증상은 공유기보다 단순 랜카드 무선검색이 정상적으로 이루어 지지 않는 불량으로 보입니다. 다른 무선장비로 공유기쪽 동작유무를 확인할수 있다면 명확한 불량유무 확인이 가능할것으로 보이며 해당 랜카들르 다른pc에 설치비교시에도 동일하다면 입고하여 점검이 필요한 상황으로 보입니다.
동작이 안될때 주변의 무선인식도 안되는것으로 보아 랜카드 자체의 불량이 확실해 보이며 a/s기간 이내의경우라면 택배 편도비용만 부담하여 발송하면 제품 교체가 가능합니다.
감사합니다.
>1. ncubic 및 N104T 구입은 1년 미만
2. 초기에는 접속이 잘 되었지만 6개월 이후부터는 잦은 끊임현상과 느려짐 현상 발생
3. 며칠전부터 무선랜이 꽂힌 컴에서 네트워크 설정으로 들어갔을 때 무선네트워크 검색이 되지 않음
4. 혹시나 해서 포맷을 하고 드라이버도 최신 드라이버로 다시 깔음
5. 일시적으로는 주변 무선네트워크도 잡히고 인터넷도 되었지만 바로 다시 되지 않음.
6. 현재 증상은 랜카드를 빼서 다시 꼽을 때만 일시적으로 무선네트워크 목록이 검색이 되지만
그러나 iptime 연결을 누르면 한참 연결이 되지 않거나 인증서를 인증할 수 없다고 뜨고
무선네트워크 항목에서 인증서로는 아예 들어가지지 않음
그런 다음 다시 무선네트워크를 검색할 수 없다고 뜨고 인터넷 목록은 Iptime 뿐 아니라 다른것도 뜨지 않음
7. 공유기가 연결된 메인컴에서도 여러가지로 설정을 손봄.
192.168.0.1에 접속해 QNA올라온 모든 방법은 다 시도해본 듯 싶습니다.
특히 보안 상태는 개방, WEP, wpa등 여러가지로 바꾸어봤지만
전혀 변화가 없음
8. 공유기가 연결된 컴은 win7 , 무선랜을 사용하는 컴은 win xp를 OS로 사용하고 있음.
스마트폰이나 기타 와이파이기기는 사용하고 있지 않습니다.
방금 그리도 연결 안 되던 전화가 연결되면 좀더 자세히 설명드리려고 했는데
뭘 말을 할 수 있게를 안 해주시네요.. 일률적으로 매뉴얼로만 설명하시고..
설마 여기에올라온 걸 안 해봤으려고요.. ^^
그냥 AS 해주신다고 말은 하시는데 업무 보는 집에서 말이 좋아 5일 이상을 인터넷을 안 쓰고 살수 있는것도 아니고.. 기기 문제인지 설정문제인지 확인이 안 된 상태에서 보내서 기기만 고쳐주신다고 해결될 거 같지 않은데.
고쳐오고도 같은 문제가 또 발생하면 저도 그쪽에 대한 신뢰가 떨어지고 그쪽도 기껏 제품 AS까지 하고 문제가 생기면 곤란하지 않으시겠어요?
우선 이 부분을 토대로 좀 확인을 부탁드립니다.
남겨주신 자세한 설명으로보아 남겨주신 증상은 공유기보다 단순 랜카드 무선검색이 정상적으로 이루어 지지 않는 불량으로 보입니다. 다른 무선장비로 공유기쪽 동작유무를 확인할수 있다면 명확한 불량유무 확인이 가능할것으로 보이며 해당 랜카들르 다른pc에 설치비교시에도 동일하다면 입고하여 점검이 필요한 상황으로 보입니다.
동작이 안될때 주변의 무선인식도 안되는것으로 보아 랜카드 자체의 불량이 확실해 보이며 a/s기간 이내의경우라면 택배 편도비용만 부담하여 발송하면 제품 교체가 가능합니다.
감사합니다.
>1. ncubic 및 N104T 구입은 1년 미만
2. 초기에는 접속이 잘 되었지만 6개월 이후부터는 잦은 끊임현상과 느려짐 현상 발생
3. 며칠전부터 무선랜이 꽂힌 컴에서 네트워크 설정으로 들어갔을 때 무선네트워크 검색이 되지 않음
4. 혹시나 해서 포맷을 하고 드라이버도 최신 드라이버로 다시 깔음
5. 일시적으로는 주변 무선네트워크도 잡히고 인터넷도 되었지만 바로 다시 되지 않음.
6. 현재 증상은 랜카드를 빼서 다시 꼽을 때만 일시적으로 무선네트워크 목록이 검색이 되지만
그러나 iptime 연결을 누르면 한참 연결이 되지 않거나 인증서를 인증할 수 없다고 뜨고
무선네트워크 항목에서 인증서로는 아예 들어가지지 않음
그런 다음 다시 무선네트워크를 검색할 수 없다고 뜨고 인터넷 목록은 Iptime 뿐 아니라 다른것도 뜨지 않음
7. 공유기가 연결된 메인컴에서도 여러가지로 설정을 손봄.
192.168.0.1에 접속해 QNA올라온 모든 방법은 다 시도해본 듯 싶습니다.
특히 보안 상태는 개방, WEP, wpa등 여러가지로 바꾸어봤지만
전혀 변화가 없음
8. 공유기가 연결된 컴은 win7 , 무선랜을 사용하는 컴은 win xp를 OS로 사용하고 있음.
스마트폰이나 기타 와이파이기기는 사용하고 있지 않습니다.
방금 그리도 연결 안 되던 전화가 연결되면 좀더 자세히 설명드리려고 했는데
뭘 말을 할 수 있게를 안 해주시네요.. 일률적으로 매뉴얼로만 설명하시고..
설마 여기에올라온 걸 안 해봤으려고요.. ^^
그냥 AS 해주신다고 말은 하시는데 업무 보는 집에서 말이 좋아 5일 이상을 인터넷을 안 쓰고 살수 있는것도 아니고.. 기기 문제인지 설정문제인지 확인이 안 된 상태에서 보내서 기기만 고쳐주신다고 해결될 거 같지 않은데.
고쳐오고도 같은 문제가 또 발생하면 저도 그쪽에 대한 신뢰가 떨어지고 그쪽도 기껏 제품 AS까지 하고 문제가 생기면 곤란하지 않으시겠어요?
우선 이 부분을 토대로 좀 확인을 부탁드립니다.







































