398798 재재질문) NAS-II 검색이 안됩니다.-hdd가 1개일때만 정상 작동

Question

현재 여러가지 테스트를 해본바,
HDD가 1개 일때는 정상 작동하여, 로그온,설정 됩니다.

하지만 하드디스크 2개를 설치하니,
전원버튼 OFF가 안되고,
PING TEST도 안됩니다.(현재 수동IP로 설정 해놓음)
하드디스크는 시게이트 2TBx2개입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강동인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
특정 하드디스크쪽의 오류로 인하여 이와같은 문제가 발생되는지 확인이 필요하며
1개만 번갈아 가며 연결하여 NAS 슬롯 이상인지 혹은 특정 하드만 연결시 문제가
발생되는지 확인이 필요합니다.

슬롯과 관련없이 특정 하드 연결시에만 정상적인 접근이 안될경우 해당하드를pc에
직접연결하여 하드디스크 검사나 포맷작업을 진행후 인식유무를확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.

> 현재 여러가지 테스트를 해본바,
HDD가 1개 일때는 정상 작동하여, 로그온,설정 됩니다.

하지만 하드디스크 2개를 설치하니,
전원버튼 OFF가 안되고,
PING TEST도 안됩니다.(현재 수동IP로 설정 해놓음)
하드디스크는 시게이트 2TBx2개입니다.

398798 재재질문) NAS-II 검색이 안됩니다.->hdd가 1개일때만 정상 작동