답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이영광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. N6004제품은 안테나 일체형 제품으로 안테나만 수리가 불가능합니다. 안테나 교체를 위해 제품 케이스 교체를 받으셔야 하며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 교체 비용은 15000원이 발생합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>집이 이사하는 과정에서 일하시는 분이 안테나 3개 중 2개를 부러뜨리셔서, 수리를 하고 싶은데 가능한지 여부와 수리 비용이 궁금합니다. 고객센터 전화로는 통화하기가 어렵네요... 연락 주세요~