답변[re] ipTIMENAS-II 네트워크 연결 다시 질문드립니다.

안녕하세요~ 손덕명 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 HDD 제거 뒤에도 공유기 내 돋보기 모양의 아이콘을 눌러 검색이되지 않는다면 제품의 문제 가능성이 있습니다. 마지막으로 이전과 같이 HDD 를 제거한 상태에서 NAS와 컴퓨터를 LAN선으로 곧바로 연결하시고, 구매시 동봉된 시디의 NAS 도우미 프로그램을 이용하여 검색이 되는지 최종 확인을 부탁드립니다. 증상이 동일하실 경우 제품의 장애가 맞음으로 HDD가 제거된 그 상태 그대로 어댑터를 포함하여 NAS를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 후 출고 드리도록 하겠습니다. 입고 주소는 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 IPTIME이며 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >주신 답변 잘 보았습니다. 답변해 주신 내용들은 제가 다 해보고 그것도 다양한 방법으로 여러번 반복해 보았습니다. 그래도 답이 안나와서 이렇게 제조사 홈페이지 고객지원센터에 문의를 드리게 된 것입니다. 일단 ipTIME 공유기 관리자 페이지의 네트워크 접속 목록에 나타나지 않으면 ipTIMENAS-II가 네트워크 접속이 안되는 것이 확실한 것이 아닐는지요?.. A/S를 받아야 할까요?.. 어떻게 할까요?... (A/S 의뢰시 어디로 보내드리면 되는지 알려주시면 감사하겠습니다.) P.S : 공유기관리자 화면 좌측 하단에 돋보기 모양의 아이콘이라고 말씀하셨는데 그런 아이콘은 없네요, (**확인하여 보니 관리자페이지 초기화면에 돋보기 아이콘이 있네요.^^ 그것을 눌러서 확인해봐도 안나타나는 것은 같습니다.) 저는 고급설정->네트워크관리->내부네트워크정 이런 경로로 들어가서 확인을 합니다. 어떤 기기든지 무선이든 유선이든 공유기에 잡히면 거기 접속된 아이피와 이름 목록이 나오길래 거기서 확인을 합니다.. 감사합니다.