답변[re] 공유기가 동작을 멈췄습니다.

안녕하세요~ 옥승철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편을 드려죄송합니다. 문의주신 N704BCM은  전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다. 남겨주신것과 같이 전원 LED만 켜져있다면 기기가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우이며, 이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 구매하신 내역사본을 동봉하여 대한통운 착불로 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 후 발송해 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 전화로 a/s 신청하려고 했는데... 도데체가 대기자가 너무 많아서 포기하고 인터넷으로 신청합니다. 다름이아니라 iptime N704BCM 공유기를 2013. 9. 10일 옥션에서 구입해 사용했는데... 한달도 안돼서 공유기가 갑자기 동작을 안하는 겁니다(10월2일 고장). 1) 리셋을 해도, 전원를 재투입해도 전원LED만 불이 들어오고, 나머지 CPU및 기타 LED부분은 깜박거리지도 불이 들어오지도 않습니다. 2) 선로상 문제인가 싶어 인터넷선을 PC에 바로 연결해 보면 인터넷은 됩니다. 3) PC의 iptime 검색기를 구동시키면 "iptime 공유기가 검색되지 않습니다"라는 메세지가 뜹니다. 4) 제품 보증서를 보면 제조년월일은 2013년 08월 09일로 되어 있습니다. 이상이 자체 테스트해본 결과입니다. 한달도 안돼서 이렇게 맛이 가다니 실망스럽습니다. 빨리 a/s받기를 요청합니다. 회신부탁드립니다. 감사합니다.