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안녕하세요~ 이삭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 펌웨어 업그레이드를 하신 후 인터넷이 안되신다면 공유기의 동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 펌웨어 업그레이드가 실패하여 동작이 안되는 상태입니다. 이런 경우 아래 링크를 참고하셔서 복구를 진행하셔야 합니다. ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 펌웨어 수동 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 합니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>최근에 무선인터넷으로 연결된 컴퓨터로 펌웨어 업데이트를 했습니다. 그 때 당시 업데이트가 완료되었다는 메시지가 떴었는데요. 하루 지나니까 인터넷이 안되는겁니다. 폰으로 찾아보고해서 해결책을 찾으려 했으나 관리자 모드(192.168.0.1) 자체가 안들어가지기에 시도도 안되는 겁니다. 조금은 당황스럽네요. 업데이트는 더 좋아지기 위해서 하는건데. 상황이 더 악화되었습니다. 해결책을 알려주시면 감사하겠습니다