답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김수진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 사용하던 위치에서 무선 검색이 안되거나 연결이 안되는 증상이 발생하시고 공유기와 근접거리에서만 연결이 되신다면 공유기의 설정 또는 무선 신호가 약해져 발생할 가능성이 있습니다. 고객님께서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 무선 설정을 변경하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 무선 설정 변경시 네트워크 이름을 기존 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 연결해 보시기 바랍니다. 설정을 변경하시고도 증상이 동일하시고 다른 장비를 연결해도 증상이 동일하다면 제품을 보내주셔서 점검 및 AS를 받으셔야 합니다. N604M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>한동안 별탈 없이 잘 썼었는데 어느순간부터 핸폰아이파이 연결이 잘 안되고 속도도 느려졌어요. 자꾸 인증오류나고 비밀번호 다시 입력하라 나오고 제대로 입력해도 오류가 나고 공유기 바로 가까이서 하면 가까스로 연결되네요. 어떻게 해야되나요?