답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 문일형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 경우 5Ghz 무선 불량일 가능성이 높아 공유기를 공장 초기화 후 5Ghz SSID를 변경 후 확인하여도 두대의 무선기기에서 동일하게 연결되지 않을 경우 공유기와 어댑터를 고객지원센터로 같이 입고 하여 점검을 받아 주시기로 하였습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 저희 집 주변에 와이파이를 많이들 쓰시는지 2.4ghz짜리는 은근히 자주 끊기길래, 2.4ghz와 5.0ghz를 같이 사용할수 있다는 n804를 추천받아 잘 쓰고 있었어요. 근데 얼마전부터 핸드폰(갤3)으로 5ghz와이파이에 접속하려하면 접속중.. 하다가 그냥 wpa2보안으로 저장.. 이러고 끝나네요. 첨에는 제가 롬을 정품이 아닌 다른걸 써서 그런가 보다 싶었는데 저의 어머니 핸드폰(갤2)는 삼성순정롬인데도 똑같은 증상을 보입니다. 2.4ghz는 정상적으로 작동해요. 자주 끊기고 왠지 엄청 느릴뿐... OTL 공유기 펌웨어도 업글해보고 설정도 바꿔보고 껏다켜보고 난리 쌩쇼를 했는데도 안되서 문의드립니다. 어머니가 누나랑 영상통화하는데 계속 끊긴다고 절 구박하고 계세요. 도와줘요~ ㅠ ㅠ 감사합니다.