답변[re] N604S 무선 인터넷 문제

안녕하세요~ 이민욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 초기화 무선재설정 후에도 여러장비에서 동일한 증상이 발생된다면 단순 공유기의 무선 불량이 의심되는 상황입니다. 이와같은경우 아래 방법으로 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 지난 3개월 정도를 유선 및 무선 인터넷을 이상 없이 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 최근 (2주 정도) 무선 인터넷의 감도가 급격히 떨어져 사용을 할 수가 없습니다. 증상 1. 무선 인터넷 문제 - 노트북과 휴대폰으로 wifi를 통하여 연결하고자 할 때, 안테나 수신이 1칸  또는 아예 검색이 안 될 경우도 있습니다.     안테나가 1칸이 있어 연결을 시도해도, 인터넷 연결이 되지 않습니다. - 유선인터넷은 원활하게 작동을 하고 있습니다. 2. 조치 사항 - Reset 및 Reboot 수 차례 시도 - 펌웨어 업그레이드 완료 - 무선설정마법사를 활용해 Chnnel을 변경하였으나, 동일한 증상으로 안 됨 잘 작동하던 공유기가 갑자기 문제가 생기니..많이 답답 합니다. 문제가 생기기 전에 설정을 바꾼적도, reset을 한 적도 없었는데 무슨 문제가 있는건지 모르겠습니다. 도움 부탁 드립니다.