답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이동규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 공유기를 교체하신 상태에서도 증상이 동일하게 발생하신다면 랜카드의 문제일 가능성이 많은 상태이므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 처리가 가능합니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>원래 환경은 apa2000을 사용중이었는데, 상담원 분과 통화 후에 N704BCM으로 교체하였습니다. 근데 오늘 설치 후 테스트를 해봤으나 문제는 여전하네요. 다음팟플레이어 실시간 방송도 실행해보니 여전히 버퍼링땜에 볼 수가 없네요 혹시 우선 원격으로 테스트 해봐주실 수 있나요. 아니면 다른 조치할 것이 있는지요.