답변[re] 와이파이는 되는데 스마트폰 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 권태중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고정ip를 공유기에 설정하여 우선 공유기에 유선으로 연결된 pc에서 인터넷 연결이 정상적으로 사용이가능한지 확인해주시기 바랍니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다. 유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>다름이 아니라요~~ 제가 피시방을 운영중인데요 저희 고정아이피로 설정해서 와이파이는 잡히는데요~ 스마트 폰으로 인터넷을 들어가려고하면 인터넷은 접속이 안됩니다.! 제가 잘못 설정한게 있는건가요... 와이파이는 잡히는데 인터넷이 안되서요.... 손님들도 카톡 카스등은 와이파이로 들어가지는데 인터넷은 안된다고 하시더라구요~(네이버.다음등) 설정을 잘못 잡아서 그런걸까요~~~? 부탁 드릴게요~