불량인가요?

얼마전쿠팡에서구입했는데 유선은 잘되는데 무선이 엄청 느리고 끊어져요 좀만 떨어져도 신호 약해지고.. 동일위치에서 스마트폰 여러대로 테스트 했습니다 기존에 iptime N604M를 연결하면 아주 잘됩니다. 펌웨어 업글해보고 공장초기화해봐도 마찬가지.. 2.4G, 5G 동일하구요.. 참고로 LG U+ 인터넷 AS업무를 합니다. 교환 또는 수리 방법 알려주세요!