답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김태영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 경우 전원 불량으로 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 고장 원인을 점검받아 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>공유기가 고장이 났는데 현상좀 봐주세요
잘 되다가 어느날 갑자기 공유기는 켜지는데 인터넷인식을 못했습니다.
초기화도 시켜보고 전원을 껏다 켜도 공유기와 연결은 되는데 pc가 인터넷인식을 못하더군요
인터넷케이블선을 직접 pc에 꼽을땐 잘 되는걸 봐선 공유기에 문제가 있다고 판단됩니다.
그러더니 나중에는 공유기에 불이 안들어 오더니 작동이 안됩니다.
문제가 발생하기 바로 전 새벽에 천둥번개가 많이 쳤습니다.
이런 문제가 있는 상황인데 어디에 문제가 있는건가요?
제 생각은 번개맞아서 그런거 같은데 이럴경우 수리비는 얼마나 나오나요?
아니면 다른곳에 문제가 있으면 수리하는데 비용은 얼마나 드나요? 감사합니다.
전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 경우 전원 불량으로 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 고장 원인을 점검받아 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>공유기가 고장이 났는데 현상좀 봐주세요
잘 되다가 어느날 갑자기 공유기는 켜지는데 인터넷인식을 못했습니다.
초기화도 시켜보고 전원을 껏다 켜도 공유기와 연결은 되는데 pc가 인터넷인식을 못하더군요
인터넷케이블선을 직접 pc에 꼽을땐 잘 되는걸 봐선 공유기에 문제가 있다고 판단됩니다.
그러더니 나중에는 공유기에 불이 안들어 오더니 작동이 안됩니다.
문제가 발생하기 바로 전 새벽에 천둥번개가 많이 쳤습니다.
이런 문제가 있는 상황인데 어디에 문제가 있는건가요?
제 생각은 번개맞아서 그런거 같은데 이럴경우 수리비는 얼마나 나오나요?
아니면 다른곳에 문제가 있으면 수리하는데 비용은 얼마나 드나요? 감사합니다.







































