답변[re] 안녕하세요 문의드립니다

안녕하세요~ 정해준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 랜카드 인식이 안되는것은 제품의 문제이거나 설치된 드라이버의 문제입니다. 다른 컴퓨터에 설치하셔도 증상이 동일하시다면 제품의 문제 가능성이 높으며, 증상을 메모 후 아래 절차에 맞춰 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 입고 주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 ipTIME 감사합니다.    > 고생많으십니다 지난 5월 옥션을 통해서  와이파이 수신기 iptime n500u 를 구매해서 잘 사용해왔습니다 어제 저녁 즐겁게 인터넷을 사용하던중 갑자기 인터넷이 구동이 되지않아   공유기 확인및 리셋 등등 여러 문제점을 확인했으나핸드폰 와이파이는 원활히 사용되기에 수신기에 문제가 있구나 생각하고 수신기를 확인하니 동작 LED 액정에 불이 들어오지 않는 상태였습니다 . 혹시나 하고 다른 컴퓨터에 연결해봐도 동작액정에 반응은없고, 컴퓨터 문제인가 싶어 인터넷선을 다이렉트로 연결해보니 인터넷구동이 되는군요  .A/S 처리를 원하는데  답변부탁드리겠습니다. 수고하십시요 ㅎ 감사합니다.