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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.11.05조회 114

안녕하세요~ 김민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기본적으로 설정후 우측 상단의 저장버튼을 누루게 되면 재부팅해도 설정이 유지되어야 하는게 정상입니다. 우선 아래 방법으로 공유기 공장초기화를 진행하여 이후 유선 pc에서 설정변경 -> 저장까지 진행후 공유기를 재부팅하여 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 제품불량이 의심되며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>604s 사용중인데, 여러 설정있잔아요. 암호설정이라던가, 무선랜 이름이라던가 나이트비전

뭐 이런 설정들을 공유기를 껏다키면 (아답터분리)

다 날라가서 초기화가 되요. 이름도 iptime으로 되고, 암호화도 그냥 개방형으로 바뀌고

이거 정상인건가요? 아님 제꺼만 그런건가요

전에 썼던건 안그랬던거 같아서 질문드려봅니다

펌웨어같은건 다 최신형으로 된 상태입니다

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명604s
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기본적으로 설정후 우측 상단의 저장버튼을 누루게 되면 재부팅해도 설정이 유지되어야 하는게 정상입니다. 우선 아래 방법으로 공유기 공장초기화를 진행하여 이후 유선 pc에서 설정변경 -> 저장까지 진행후 공유기를 재부팅하여 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 제품불량이 의심되며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>604s 사용중인데, 여러 설정있잔아요. 암호설정이라던가, 무선랜 이름이라던가 나이트비전 뭐 이런 설정들을 공유기를 껏다키면 (아답터분리) 다 날라가서 초기화가 되요. 이름도 iptime으로 되고, 암호화도 그냥 개방형으로 바뀌고 이거 정상인건가요? 아님 제꺼만 그런건가요 전에 썼던건 안그랬던거 같아서 질문드려봅니다 펌웨어같은건 다 최신형으로 된 상태입니다

[2013-11-05 08:33:00]
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