답변[re] HDD3035 a/s 질문

안녕하세요~ 엡디 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객지원실에서 방문서비스도 가능하며, 당사에서는 HDD3035 케이스를 제조하고 있으니 내장된 하드디스크가 문제인지 분리테스트를 통해 우선 비교해보시는것을 권해드립니다. 만약 내장된 하드가 다른곳에서 인식가능한 정상하드인데 HDD3035에 연결시에만 문제가 된다면 당사로 내방 또는 택배로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.    >어제  3035 구입해서 외장하드에 자료 백업 잘 하고 있었습니다. 근데 오늘 다시 켜보니 하드인식이 안 돼더군요. 하루만에 고장나는건 이상하다 싶긴한데. 하드 부팅음도 들리고 동작은 하는데 앞에 전원led도 안들어오고. 연결이 전혀 안되니.. a/s  맡길수밖에 없을거 같은데요. 여기서 a/s 질문드립니다. a/s페이지보면 죽전에 있는 본사로 보내는거 같은데 직접방문해서 a/s받는것도 가능한가요? 그럴경우 바로 수리 혹 교체 받을 수 있는지 궁금합니다. (빨리 해결했으면 좋겠어서요) 감사합니다.