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답변[re] 답변 드립니다.

2013.11.07조회 89

안녕하세요~ 김준기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이전 답변 내용과 같이 Q104를 스위치 허브모드로 정상 설치한 상태이니 설치나 설정상에 문제는 없을것으로 판단되며 온라인 게임은 정상이나 인터넷 문제가 발생시 두대의 PC에서 모두 인터넷이 연결되지 않는지 확인해 보시기 바랍니다.

만약 두대모두 동일 증상이 발생할 경우 Q104를 제거 후 문제가 발생하는 PC를 벽 랜선과 바로 연결하여 1~2일 사용시 동일 증상이 발생하는지 확인하고 문제가 없다면 Q104를 설치하고 한대만 연결한 상태로 동일하게 사용해 보시기 바랍니다.

PC 한대만 연결된 상태에서 Q104 설치 유무에 따라 증상이 나타난다면 기기불량일 가능성이 존재하나 동일하게 정상 동작한다면 Q104의 문제일 가능성보다 상단 인터넷을 처리하는 공유기 제조사에 해당 특이사항을 문의해 보시기 바랍니다.



감사합니다.   



>어제 글 올렸는데 몇가지 빼먹은게 있어서 다시 질문올립니다.


현제 저희집 인터넷 상황은 사진에서 보는바와같습니다.

저희집 인터넷 단자함인데요

원래는 아파트 건축시 자체적으로 설치된 스위칭 허브만 존재했었습니다.

그런데 저희집이 iptv를 보는데 sk 기사님이 이런경우는 공유기를 별도로 설치해야

iptv 가 나온다고 해서 이렇게 설치해 주고 가셨습니다.

즉, 저희집으로 들어오는 sk 광랜 라인이 공유기 wan 에 연결되고...

그 공유기의 한 포트에는 iptv 가 연결되고, 그중 한 포트는 스위칭 허브쪽으로 연결되었습니다.

그리고 그 스위칭 허브에는 각 각의 방으로 연결되어있구요...

이렇게 되어있을경우... 각 방에서 컴퓨터 1대의 인터넷 연결은 아무 문제가 없습니다.

문제는 한 방(A 방이라고 하겠습니다.)에서 2대의 컴퓨터를 연결해서 사용할 경우인데요.

이럴경우 어떻게 해야할까요? 현재 집에는 q104 유선 공유기가 있습니다.

맨 처음에는 A방 벽에서 나오는 라인을 공유기(wan)에 연결하고...

그 다음에 두대의 컴퓨터를 1번 포트 2번 포트에 설치했는데 안되더군요..

그래서 공유기를 스위칭 허브로 변경한 후에...

A방 벽에서 나오는 라인을 1번 포트 에 연결하고 나머지 컴퓨터를 2번포트 3번 포트에 연결했었습니다.

그런데... 처음에는 인터넷이 잘 되다가..

나중에 인터넷 웹페이지 로딩이 전혀 안되는겁니다.

기존에 온라인 게임 접속은 유지되면서 잘 되는데 말입니다.

이게 머가 문제인지 모르겠습니다.

답변 부탁드립니다~~
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명q104
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김준기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전 답변 내용과 같이 Q104를 스위치 허브모드로 정상 설치한 상태이니 설치나 설정상에 문제는 없을것으로 판단되며 온라인 게임은 정상이나 인터넷 문제가 발생시 두대의 PC에서 모두 인터넷이 연결되지 않는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 두대모두 동일 증상이 발생할 경우 Q104를 제거 후 문제가 발생하는 PC를 벽 랜선과 바로 연결하여 1~2일 사용시 동일 증상이 발생하는지 확인하고 문제가 없다면 Q104를 설치하고 한대만 연결한 상태로 동일하게 사용해 보시기 바랍니다. PC 한대만 연결된 상태에서 Q104 설치 유무에 따라 증상이 나타난다면 기기불량일 가능성이 존재하나 동일하게 정상 동작한다면 Q104의 문제일 가능성보다 상단 인터넷을 처리하는 공유기 제조사에 해당 특이사항을 문의해 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >어제 글 올렸는데 몇가지 빼먹은게 있어서 다시 질문올립니다. 현제 저희집 인터넷 상황은 사진에서 보는바와같습니다. 저희집 인터넷 단자함인데요 원래는 아파트 건축시 자체적으로 설치된 스위칭 허브만 존재했었습니다. 그런데 저희집이 iptv를 보는데 sk 기사님이 이런경우는 공유기를 별도로 설치해야 iptv 가 나온다고 해서 이렇게 설치해 주고 가셨습니다. 즉, 저희집으로 들어오는 sk 광랜 라인이 공유기 wan 에 연결되고... 그 공유기의 한 포트에는 iptv 가 연결되고, 그중 한 포트는 스위칭 허브쪽으로 연결되었습니다. 그리고 그 스위칭 허브에는 각 각의 방으로 연결되어있구요... 이렇게 되어있을경우... 각 방에서 컴퓨터 1대의 인터넷 연결은 아무 문제가 없습니다. 문제는 한 방(A 방이라고 하겠습니다.)에서 2대의 컴퓨터를 연결해서 사용할 경우인데요. 이럴경우 어떻게 해야할까요? 현재 집에는 q104 유선 공유기가 있습니다. 맨 처음에는 A방 벽에서 나오는 라인을 공유기(wan)에 연결하고... 그 다음에 두대의 컴퓨터를 1번 포트 2번 포트에 설치했는데 안되더군요.. 그래서 공유기를 스위칭 허브로 변경한 후에... A방 벽에서 나오는 라인을 1번 포트 에 연결하고 나머지 컴퓨터를 2번포트 3번 포트에 연결했었습니다. 그런데... 처음에는 인터넷이 잘 되다가.. 나중에 인터넷 웹페이지 로딩이 전혀 안되는겁니다. 기존에 온라인 게임 접속은 유지되면서 잘 되는데 말입니다. 이게 머가 문제인지 모르겠습니다. 답변 부탁드립니다~~ 감사합니다.

[2013-11-07 01:05:52]
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