와이파이문제

Question

갤럭시노트3를구매했는데요
집의와이파이가 연결이불안정하다고 안됩니다
핸드폰문젠가하고 다른와이파이존에서 테스트해보니 되더라구요
신호는아주강함 이라고 뜨는데 인터넷을키면 불안정하다며
끊어져버립니다 갤럭시노트3말고 다른폰들은되는거보니
노트3랑 공유기가 뭔가안맞는거같아요..
해결방법이없을까요 펌웨어는최신버젼이에요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 배산 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>갤럭시노트3를구매했는데요
집의와이파이가 연결이불안정하다고 안됩니다
핸드폰문젠가하고 다른와이파이존에서 테스트해보니 되더라구요
신호는아주강함 이라고 뜨는데 인터넷을키면 불안정하다며
끊어져버립니다 갤럭시노트3말고 다른폰들은되는거보니
노트3랑 공유기가 뭔가안맞는거같아요..
해결방법이없을까요 펌웨어는최신버젼이에요
감사합니다.