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답변[re] 답변드립니다.

2013.11.07조회 146

안녕하세요~ 배선민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

사용중 속도 저하증상이 발생하는 경우 직접연결시 PC가 할당받는아이피와 공유기 연결시 공유기가 할당받는 아이피가 다른 경우 발생할 수 있습니다.

고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 업그레이드 하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>13년 11월 5일 구매했음을 먼저 알립니다 공유기를 설치하고 펌어도 설치하고 가이드책자에 나온대로 설치후 컴퓨터를 실행했습니다 일단은 인터넷이 되니까 그러려니했는데 사용하다보니까 인터넷 속도가 터무니없이 느려지고 중간중간 인터넷이 끊겨서 흰 화면만 보고있기 일쑤입니다 집에 컴퓨터가 2대인데 다른방에 있는 컴퓨터에는 아직 연결도 안했습니다 5분에 한번씩은 끊긴다고 합니다

20년만에 방에 컴퓨터 하나 놓나 생각하고있었는데 원래 쓰던 컴퓨터 인터넷이 느려지면 있으나 마나인거같네요 해결 안되면 ...해결해주세요

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QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명804t3
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 배선민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 사용중 속도 저하증상이 발생하는 경우 직접연결시 PC가 할당받는아이피와 공유기 연결시 공유기가 할당받는 아이피가 다른 경우 발생할 수 있습니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 업그레이드 하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>13년 11월 5일 구매했음을 먼저 알립니다 공유기를 설치하고 펌어도 설치하고 가이드책자에 나온대로 설치후 컴퓨터를 실행했습니다 일단은 인터넷이 되니까 그러려니했는데 사용하다보니까 인터넷 속도가 터무니없이 느려지고 중간중간 인터넷이 끊겨서 흰 화면만 보고있기 일쑤입니다 집에 컴퓨터가 2대인데 다른방에 있는 컴퓨터에는 아직 연결도 안했습니다 5분에 한번씩은 끊긴다고 합니다 20년만에 방에 컴퓨터 하나 놓나 생각하고있었는데 원래 쓰던 컴퓨터 인터넷이 느려지면 있으나 마나인거같네요 해결 안되면 ...해결해주세요

[2013-11-07 04:35:15]
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