a/s

Question

n5004 제품 a/s가능 한가요
갑자기 인터넷이 느려지더니 이제는 신호를 못 잡아내는것 같습니다.
공유기 기본 게이트로 잡히면 인터넷이 안되구요
공유기 전원을 끈 상태에서 모든포트를 뽑았다가 다시 꼽고 리셋을 시키면
KT게이트로 인터넷이 가능해집니다. 모든 포트를 안뽑고 리셋 시키면 인터넷이 안되구요.
당연히 http://192.168.0.1 접속도 안되구요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최현철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 확인결과 인터넷 회선을 WAN 포트가 아닌 LAN 포트에 연결하여 인터넷이 연결되는 경우가
있음을 말씀해 주셨으며 기기 동작 상태를 확인시 문제가 없어 아래의 방법으로 공유기에 유선으로 PC를 연결 후 인터넷
연결 설정방법인 MAC 클론 설정을 수동으로 진행하고 사용해 보시기로 하였습니다.

공유기 검색기 사용 방법 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) n5004 제품 a/s가능 한가요
갑자기 인터넷이 느려지더니 이제는 신호를 못 잡아내는것 같습니다.
공유기 기본 게이트로 잡히면 인터넷이 안되구요
공유기 전원을 끈 상태에서 모든포트를 뽑았다가 다시 꼽고 리셋을 시키면
KT게이트로 인터넷이 가능해집니다. 모든 포트를 안뽑고 리셋 시키면 인터넷이 안되구요.
당연히 http://192.168.0.1 접속도 안되구요.
감사합니다.

a/s

답변