답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 현광용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 내부망에서 핑튐 증상이 발생하신다면 유선과 무선으로 연결된 장비에서 각각 공유기의 내부아이피인 192.168.0.1로 핑테스트를 진행해 보시기 바랍니다. 유선의 경우 주변 간섭의 영향을 받지 않지만 무선의 경우 주변 간섭 신호의 영향으로 핑값이 증가될 수 있는 부분이며 채널을 바꾸신 상태에서도 증상이 동일하시다면 공유기의 무선 고급설정을 변경해 보시기 바랍니다. 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정으로 이동하신 후 채널크기를 20Mhz로 변경하시면 최대 연결속도는 저하되지만 간섭에 의한 핑값증가 증상은 개선 될 수 있습니다. 제품을 보내주시는 경우 당사에서 제품의 하드웨어적인 이상여부를 확인해드릴 수 있으며 제품 이상이 없는 경우 착불로 발송되는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>내부네트워크로 여러 컴퓨터에 핑 테스트를 해보면 1~2초대로 지연이 되거나 로스까지 되기도 합니다. 상대 컴퓨터의 문제일까 싶어서 유선랜에 연결되어 있는 걸로도 테스트 해봤는데 핑이 정상적으로 안나옵니다. 무선 - 공유기 - 무선 => 문제있음 유선 - 공유기 - 무선 => 문제있음 유선 - 공유기 - 유선 => 문제없음 이걸로 봐서는 공유기의 무선랜쪽이 문제가 아닌가 싶습니다만.... 채널이 문제인가 싶어서 바꿔도 봤는데 개선되는 기미가 안보입니다. 혹시 문제가 있다면 수리가 되는지 궁금합니다. 감사합니다.