질문입니다.

Question

n300ua를 아이피타임 공유기와 같이 사용하고있습니다. 얼마전 윈도우8으로 운영체제를 바꾸었는데, 아마도 그 이후로 하루에도 몇번씩 'usb장치 인식실패'메시지가 뜨면서 무선 랜카드가 먹통이 됩니다. led불빛도 않들어오고 다시 꼽아도 인식이 않됩니다. 다시 부팅하면 인식이됩니다. 최신 드라이버깔아도 그럽니다. 운영체제상의 문제인지 무선랜카드 문제인지 메인보드문제인지 모르겠습니다. 다른 usb포트에 꼽아도 같습니다. 어떻게 해야할지 답변 부탁드립니다.

[2013-11-11 00:05:23]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정종진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

정상적으로 사용중 윈도우 업데이트 이후 말씀하신 증상이 발생하셨다면 드라이버의 문제일 가능성이 있습니다.
고객님께서 제품의 이상여부를 확인해 보려하신다면 N300UA를 윈7 또는 XP같은 다른 버전의 윈도우에 연결을
하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다.

다른 PC에서도 증상이 동일하게 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 이런 경우 제품과 케이블을
같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.
AS기간에 따라 별도의 택배비, 교체 비용이 발생할 수 있습니다.
고객지원센터 ipTIME 11n USB 무선랜카드 (V 5.1.7.0)

n300ua를 아이피타임 공유기와 같이 사용하고있습니다. 얼마전 윈도우8으로 운영체제를 바꾸었는데, 아마도 그 이후로 하루에도 몇번씩 'usb장치 인식실패'메시지가 뜨면서 무선 랜카드가 먹통이 됩니다. led불빛도 않들어오고 다시 꼽아도 인식이 않됩니다. 다시 부팅하면 인식이됩니다. 최신 드라이버깔아도 그럽니다. 운영체제상의 문제인지 무선랜카드 문제인지 메인보드문제인지 모르겠습니다. 다른 usb포트에 꼽아도 같습니다. 어떻게 해야할지 답변 부탁드립니다.

[2013-11-11 00:05:23]