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답변[re] 안녕하세요! a104ns 사용하고있습니다!

2013.11.11조회 642

안녕하세요~ 홍남기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
주변에 다른 장애적 요인이 없다면 당사 제품의 문제이거나 이용하는 스마트폰의 퍼포먼스 문제입니다.

당사공유기의 설치된 위치 변경 및 공유기 설정화면 192.168.0.1 로 접속하셔서 5G WIFI 의 채널만 현 채널 외 다른 채널로 변경 후 측정만 다시한번 부탁드리며, 개선이 없을 경우 당사 제품의 불량여부를 확인하기 위하여 다른 5G WIFI 지원가능한 스마트폰을 이용하여 비교 확인 부탁드리며,

감사합니다.   



>네 속도가 너무 안나와줘서 문의드립니다.
일단 공유기와 연결된 유선속도는 다운로드 94mb로 정상적인 광랜속도가나오구요 핸드폰 같은 경우는 갤럭시s4로
802.11ac를 지원하는 스마트폰 입니다.
802.11ac 5ghz로 와이파이 체널 살펴봤는데 주변에 잡히는 체널이 저희꺼 바께없어서 혼선도없구요! 그런데 속도가 너무 안나와줘서요... 공유기 바로앞에서 사용하고있습니다. 벽도없구요 답답한 마음에 문의드립니다! 다운로드가 10대 초반 mbps가나오고 업로드는 90대가 나옵니다! 도와주세요! 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 안녕하세요! a104ns 사용하고있습니다!
이름고객지원실
제품명a104ns
인터넷 회선잘 모르겠슴
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안녕하세요~ 홍남기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 주변에 다른 장애적 요인이 없다면 당사 제품의 문제이거나 이용하는 스마트폰의 퍼포먼스 문제입니다. 당사공유기의 설치된 위치 변경 및 공유기 설정화면 192.168.0.1 로 접속하셔서 5G WIFI 의 채널만 현 채널 외 다른 채널로 변경 후 측정만 다시한번 부탁드리며, 개선이 없을 경우 당사 제품의 불량여부를 확인하기 위하여 다른 5G WIFI 지원가능한 스마트폰을 이용하여 비교 확인 부탁드리며, 감사합니다.    >네 속도가 너무 안나와줘서 문의드립니다. 일단 공유기와 연결된 유선속도는 다운로드 94mb로 정상적인 광랜속도가나오구요 핸드폰 같은 경우는 갤럭시s4로 802.11ac를 지원하는 스마트폰 입니다. 802.11ac 5ghz로 와이파이 체널 살펴봤는데 주변에 잡히는 체널이 저희꺼 바께없어서 혼선도없구요! 그런데 속도가 너무 안나와줘서요... 공유기 바로앞에서 사용하고있습니다. 벽도없구요 답답한 마음에 문의드립니다! 다운로드가 10대 초반 mbps가나오고 업로드는 90대가 나옵니다! 도와주세요! 감사합니다.

[2013-11-11 02:23:16]
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