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답변[re] 유/무선 둘다 속도가 너무 느려졌습니다

2013.11.11조회 195

안녕하세요~ 윤호성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 여러가지 가능성이 있습니다. 일단 공유기를 공장초기화 후 설치도우미를 이용해 재설치 후 이용해보시는것을 권해드립니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. ipTIME 설치 도우미 2.0 사용 방법 - XP <<<클릭하세요~! ipTIME 설치 도우미 2.0 사용 방법 - Vista, 7, 8 <<<클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>안녕하세요~

G504 공유기를 사용하고 있습니다.

2주전부터 유/무선 모두 접속이 자주 끊겨서 리셋해서 사용했습니다

하루 1-2번 리셋해야 할 정도로 자주 끊겼는데 그 빈도가 심해지더니

2일 전부터는 접속이 끊기지는 않지만 속도가 눈에띄게 느려졌습니다

인터넷 문제인가 싶어서 케이블을 컴퓨터에 직접 꽂았더니 원래 속도를 유지합니다

공유기를 통해 나오는  무선신호와 유선케이블을 통하면 속도가 너무느려

간단한 웹서핑도 어려운 상황입니다.

오늘은 그나마 유선은 쓸만한데 와이파이는 접속이 안되네요

MAC설정인가? 그것도 해봤는데 아무런 소용이 없습니다.

해결좀 해주세요ㅠㅠ
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 유/무선 둘다 속도가 너무 느려졌습니다
이름고객지원실
제품명G504
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 윤호성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 여러가지 가능성이 있습니다. 일단 공유기를 공장초기화 후 설치도우미를 이용해 재설치 후 이용해보시는것을 권해드립니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. ipTIME 설치 도우미 2.0 사용 방법 - XP <<<클릭하세요~! ipTIME 설치 도우미 2.0 사용 방법 - Vista, 7, 8 <<<클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >안녕하세요~ G504 공유기를 사용하고 있습니다. 2주전부터 유/무선 모두 접속이 자주 끊겨서 리셋해서 사용했습니다 하루 1-2번 리셋해야 할 정도로 자주 끊겼는데 그 빈도가 심해지더니 2일 전부터는 접속이 끊기지는 않지만 속도가 눈에띄게 느려졌습니다 인터넷 문제인가 싶어서 케이블을 컴퓨터에 직접 꽂았더니 원래 속도를 유지합니다 공유기를 통해 나오는  무선신호와 유선케이블을 통하면 속도가 너무느려 간단한 웹서핑도 어려운 상황입니다. 오늘은 그나마 유선은 쓸만한데 와이파이는 접속이 안되네요 MAC설정인가? 그것도 해봤는데 아무런 소용이 없습니다. 해결좀 해주세요ㅠㅠ 감사합니다.

[2013-11-11 06:42:25]
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